Identity Beyond Time
Politica de expediere
Zone de Livrare
Livrăm pe întreg teritoriul Republicii Moldova.
Termene de Livrare
| Zonă | Termen Estimat |
|---|---|
| Chișinău (Republica Moldova) | 1 — 2 zile lucrătoare |
| Cahul, Bălți, zone rurale (Republica Moldova) | 1 — 3 zile lucrătoare |
| Europa (23 state, inclusiv Romania, Israel, UK, Irlanda) | 3 — 10 zile lucrătoare |
| Internațional (Canada, SUA) | 10 — 15 zile lucrătoare |
Termenele sunt estimate și pot varia în funcție de disponibilitatea produsului și condițiile serviciului de curierat. În perioadele de sărbători sau promoții, termenele pot fi prelungite.
Costuri de Livrare
| Condiție | Cost |
|---|---|
| Comenzi (in Republica Moldova) peste [1000] MDL | GRATUIT |
| Comenzi (in Republica Moldova) sub [1000] MDL | [150] MDL |
| Comenzi (in Europa) peste [10000] MDL | GRATUIT |
| Comenzi (in Europa) sub [10000] MDL | [500] MDL |
| Comenzi (Canada, SUA) peste [15000] MDL | GRATUIT |
| Comenzi (Canada, SUA) sub [15000] MDL | [1500] MDL |
Metode de Livrare
- Curier la adresă: produsul este livrat direct la adresa indicată în comandă
- Ridicare din magazin: disponibil pentru locațiile noastre fizice (consultați Magazinele Noastre)
Procesul de Livrare
- Confirmare comandă: primiți email cu detaliile comenzii
- Pregătire: comanda este pregătită și ambalată
- Expediere: primiți email cu numărul de tracking (dacă este disponibil)
- Livrare: curierul vă contactează pentru programarea livrării
Verificarea la Primire
Vă rugăm să verificați coletul în prezența curierului:
- Ambalajul nu este deteriorat
- Produsul corespunde comenzii (model, mărime, culoare)
- Nu există defecte vizibile
În cazul în care constatați probleme, refuzați coletul și contactați-ne imediat.
Livrare Eșuată
Dacă livrarea nu poate fi efectuată (destinatar absent, adresă incorectă):
- Curierul va încerca o a doua livrare
- Dacă a doua încercare eșuează, coletul va fi returnat la depozitul nostru
- Contactați-ne pentru reprogramarea livrării
Contact
Pentru întrebări legate de livrare:
- Email: contact@vallenciano.md
- Telefon: [+37379179992]
- WatsApp: [+37379179992]
- Program: Zilnic, 09:00 — 20:00
Ultima actualizare: 14 Aprilie 2026

