Politica de expediere

Zone de Livrare

Livrăm pe întreg teritoriul Republicii Moldova.

Termene de Livrare

Zonă Termen Estimat
Chișinău (Republica Moldova) 1 — 2 zile lucrătoare
Cahul, Bălți, zone rurale (Republica Moldova) 1 — 3 zile lucrătoare
Europa (23 state, inclusiv Romania, Israel, UK, Irlanda) 3 — 10 zile lucrătoare
Internațional (Canada, SUA) 10 — 15 zile lucrătoare

Termenele sunt estimate și pot varia în funcție de disponibilitatea produsului și condițiile serviciului de curierat. În perioadele de sărbători sau promoții, termenele pot fi prelungite.

Costuri de Livrare

Condiție Cost
Comenzi (in Republica Moldova) peste [1000] MDL GRATUIT
Comenzi (in Republica Moldova) sub [1000] MDL [150] MDL
Comenzi (in Europa) peste [10000] MDL GRATUIT
Comenzi (in Europa) sub [10000] MDL [500] MDL
Comenzi (Canada, SUA) peste [15000] MDL GRATUIT
Comenzi (Canada, SUA) sub [15000] MDL [1500] MDL

Metode de Livrare

  • Curier la adresă: produsul este livrat direct la adresa indicată în comandă
  • Ridicare din magazin: disponibil pentru locațiile noastre fizice (consultați Magazinele Noastre)

Procesul de Livrare

  1. Confirmare comandă: primiți email cu detaliile comenzii
  2. Pregătire: comanda este pregătită și ambalată
  3. Expediere: primiți email cu numărul de tracking (dacă este disponibil)
  4. Livrare: curierul vă contactează pentru programarea livrării

Verificarea la Primire

Vă rugăm să verificați coletul în prezența curierului:

  • Ambalajul nu este deteriorat
  • Produsul corespunde comenzii (model, mărime, culoare)
  • Nu există defecte vizibile

În cazul în care constatați probleme, refuzați coletul și contactați-ne imediat.

Livrare Eșuată

Dacă livrarea nu poate fi efectuată (destinatar absent, adresă incorectă):

  • Curierul va încerca o a doua livrare
  • Dacă a doua încercare eșuează, coletul va fi returnat la depozitul nostru
  • Contactați-ne pentru reprogramarea livrării

Contact

Pentru întrebări legate de livrare:

  • Email: contact@vallenciano.md
  • Telefon: [+37379179992]
  • WatsApp: [+37379179992]
  • Program: Zilnic, 09:00 — 20:00

Ultima actualizare: 14 Aprilie 2026