Condiții de Plată

1. Metode de Plată Acceptate

Cara SOVGroup S.R.L. acceptă următoarele metode de plată:

  • Numerar – la ridicarea comenzii din magazin
  • Card bancar – Visa / Mastercard, la magazin sau online
  • Transfer bancar – pe baza facturii emise
  • Plată online – prin procesatorul de plăți integrat pe site

2. Moneda de Plată

Toate prețurile sunt exprimate și achitate în lei moldovenești (MDL). Cara SOVGroup S.R.L. nu răspunde pentru diferențele de curs valutar în cazul plăților efectuate cu carduri emise în altă monedă.

3. Confirmarea Plății

Comanda este considerată confirmată doar după primirea și procesarea cu succes a plății. Cara SOVGroup S.R.L. emite o confirmare de comandă prin email sau SMS după validarea plății.

4. Securitatea Plăților Online

Toate tranzacțiile online sunt procesate prin intermediul unor platforme securizate, cu criptare SSL. Cara SOVGroup S.R.L. nu stochează datele cardului bancar al clientului. Procesarea plăților este efectuată de procesatori de plăți autorizați și certificați.

5. Facturare

La solicitarea clientului, Cara SOVGroup S.R.L. emite factură fiscală pentru orice achiziție. Solicitarea facturii se face la momentul plasării comenzii sau imediat după finalizarea achiziției. Facturile sunt emise în conformitate cu legislația fiscală a Republicii Moldova.

6. Plata în Rate

Plata în rate este disponibilă în funcție de partenerii bancari și condițiile acestora, aplicabile la momentul achiziției. Detalii suplimentare pot fi obținute contactând echipa Cara SOVGroup S.R.L..

7. Prețuri și TVA

Prețurile afișate pe site includ TVA conform legislației fiscale în vigoare a Republicii Moldova. Cara SOVGroup S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Prețul valabil este cel afișat la momentul finalizării comenzii.

8. Neplata și Anularea Comenzii

În cazul în care plata nu este confirmată în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii online, Cara SOVGroup S.R.L. își rezervă dreptul de a anula automat comanda, cu notificarea clientului. Produsele rezervate vor fi repuse în stoc.

9. Rambursări

Rambursările se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de 14 zile calendaristice de la aprobarea returului, în conformitate cu Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de plăți, facturare sau tranzacții, ne puteți contacta la:

Prezentele Condiții de Plată sunt guvernate de legislația Republicii Moldova și pot fi actualizate oricând, fără notificare prealabilă. Ultima actualizare: 14 Aprilie 2026.