Aviz legal

Cara SOVGroup S.R.L. – Mențiuni Legale

1. Informații despre Companie

Prezentul site web este operat de Cara SOVGroup S.R.L., persoană juridică înregistrată în conformitate cu legislația Republicii Moldova, având următoarele date de identificare:

Denumire: Cara SOVGroup S.R.L.
IDNO: [1024600066324]
Sediu social: [Cahul, Slobozia Mare, Republica Moldova]
Email: [contact@vallenciano.md]
Telefon: [+37378041990]

2. Proprietate Intelectuală

Toate elementele acestui site web, inclusiv dar fără a se limita la: denumirea comercială Vallenciano, logotipul, design-ul, fotografiile, textele, descrierile produselor, graficele și orice alt conținut, sunt proprietatea exclusivă a Cara SOVGroup S.R.L. și sunt protejate de Legea nr. 139/2010 privind dreptul de autor și drepturile conexe a Republicii Moldova, precum și de convențiile internaționale aplicabile.

Orice reproducere, copiere, distribuire, publicare sau utilizare comercială a conținutului acestui site, fără acordul scris prealabil al Cara SOVGroup S.R.L., este strict interzisă și constituie o încălcare a dreptului de autor, susceptibilă de sancțiuni civile și penale conform legislației în vigoare.

3. Condiții de Utilizare a Site-ului

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea necondiționată a prezentelor Mențiuni Legale. Cara SOVGroup S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului, prețurile, disponibilitatea produselor și prezentele condiții în orice moment, fără notificare prealabilă.

Este interzisă utilizarea acestui site în scopuri ilegale, frauduloase sau care pot aduce prejudicii Cara SOVGroup S.R.L. sau terților. Cara SOVGroup S.R.L. își rezervă dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă aceste condiții.

4. Protecția Datelor cu Caracter Personal

Cara SOVGroup S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și cu reglementările aplicabile.

Datele colectate: nume, prenume, adresă de livrare, email, număr de telefon.

Scopul prelucrării: procesarea comenzilor, livrarea produselor, comunicări comerciale (cu acordul explicit al utilizatorului), îmbunătățirea serviciilor.

Drepturile utilizatorului: dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție și portabilitate a datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul poate contacta Cara SOVGroup S.R.L. la adresa de email menționată la secțiunea 1.

Datele nu vor fi transmise către terți fără acordul utilizatorului, cu excepția partenerilor de livrare și a instituțiilor statului, în cazurile prevăzute de lege.

5. Politica Cookie

Site-ul utilizează fișiere de tip cookie pentru funcționarea optimă a platformei, analiza traficului și personalizarea experienței utilizatorului. Prin continuarea navigării pe site, utilizatorul își exprimă acordul cu privire la utilizarea cookie-urilor.

Utilizatorul poate dezactiva cookie-urile din setările browser-ului, însă acest lucru poate afecta funcționarea corectă a anumitor funcții ale site-ului.

6. Limitarea Răspunderii

Cara SOVGroup S.R.L. depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor prezentate pe site. Cu toate acestea, nu garantează că informațiile sunt complete, exacte sau actualizate în orice moment și nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale erori sau omisiuni.

Cara SOVGroup S.R.L. nu răspunde pentru daunele directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului, inclusiv în cazul unor defecțiuni tehnice, întreruperi de server sau atacuri cibernetice.

Link-urile către site-uri externe sunt oferite exclusiv pentru comoditatea utilizatorului. Cara SOVGroup S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru conținutul, politicile sau practicile site-urilor terțe.

7. Comenzi, Prețuri și Disponibilitate

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA, dacă este cazul. Cara SOVGroup S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Cara SOVGroup S.R.L. își rezervă dreptul de a anula sau refuza o comandă în cazul unor erori de preț, stoc insuficient sau suspiciuni de fraudă, cu notificarea cumpărătorului.

8. Politica de Retur și Garanție

În conformitate cu Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor și Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic, cumpărătorul are dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a fi necesară indicarea unui motiv.

Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite, cu etichete intacte și în ambalajul original. Costurile de retur sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau neconform.

Rambursarea sumei achitate se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat și confirmarea stării acestuia.

9. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Prezentele Mențiuni Legale sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului sau cu comenzile plasate va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus jurisdicției instanțelor judecătorești competente din Republica Moldova.

Consumatorii au posibilitatea de a apela la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) pentru soluționarea alternativă a disputelor.

10. Actualizarea Mențiunilor Legale

Cara SOVGroup S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza prezentele Mențiuni Legale oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat după publicare. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Data ultimei actualizări: 14 Aprilie 2026